Web Usability Nutzerinteraktion
Im Rahmen des Universitätsmoduls "Webusability und Nutzerinteraktion" haben wir FEMUNITY entwickelt – eine Web-Plattform, die weit mehr ist als ein klassischer Onlineshop. Unsere Mission war es, Barrieren zu durchbrechen und Tabus rund um Themen wie Menstruation, Frauengesundheit und LGBTQAI+ Rechte abzubauen.
Das Ziel des Projekts war die Konzeption einer inklusiven Plattform, die Nutzern nicht nur Zugang zu wichtigen Produkten (wie Menstruationsartikeln) bietet, sondern gleichzeitig als Bildungsressource und Community-Hub dient. Dabei stand der User Centered Design-Prozess im Mittelpunkt, um sicherzustellen, dass die Seite intuitiv, zugänglich und emotional ansprechend ist.
Zusammenarbeit mit: Pius Jehle, Theresa Kaiser & Laura Monk
Zu Beginn lag der Fokus auf der Marktanalyse und dem Verständnis des Nutzungskontexts. Wir analysierten Wettbewerber wie Nevernot und The Outrage, um Stärken und Schwächen im bestehenden Markt zu identifizieren. Gleichzeitig definierten wir unsere Zielgruppen anhand von Sinus-Milieus (z.B. Postmaterielle und Neo-Ökologische Milieus).
Erkenntnis: Es fehlt eine zentrale Anlaufstelle, die Produktverkauf mit fundierter Aufklärung und sozialem Aktivismus verbindet.
In dieser Phase konkretisierten wir die Nutzerbedürfnisse. Wir erstellten detaillierte Personas, wie die Studentin Tabea Maier (26), die sich für Frauenrechte und Nachhaltigkeit einsetzt, oder Vincent Graf, der als Angehöriger Unterstützung sucht.
Methoden: Wir entwickelten Customer Journey Maps, um Pain Points wie unklare Aufklärung oder komplizierte Checkout-Prozesse zu identifizieren. Zudem formulierten wir User Stories, um die funktionalen Anforderungen an die Plattform abzuleiten.
Hier ging es um die Informationsarchitektur und das Layout. Mithilfe von Card Sorting organisierten wir die Seitenstruktur logisch in Bereiche wie "Awareness", "Shop" und "About Us".
Umsetzung: Wir skizzierten erste Lo-Fi Wireframes. Diese handgezeichneten Entwürfe halfen uns, das Layout für Startseite, Shop und Checkout festzulegen, ohne uns bereits in Design-Details zu verlieren. Der Fokus lag auf einer klaren Navigation und der prominenten Platzierung unserer Mission.
Aus den Skizzen wurden Hi-Fi Wireframes. Wir entwickelten ein visuelles Design, das mit kräftigen Farben und dem Slogan "Unlock Your Power" Mut und Stärke vermittelt. Ein zentrales Element ist die Spendenoption im Checkout, bei der 50% des Erlöses an Organisationen gehen.
Validierung: Um die Usability zu sichern, führten wir Tests durch (u.a. Thinking-Aloud-Tests und UEQ-Benchmark). Das Feedback der Probanden bestätigte die intuitive Struktur und die emotionale positive Wirkung der Seite.
Abschließend fassten wir unser Konzept in einem Pitch zusammen. Wir stellten die Problematik von Diskriminierung und Tabuisierung in den Vordergrund und präsentierten Femunity als Lösung: Ein Ort, an dem "Empowered Women Empower Women" gilt. Unser Fazit: "Together we rise".
Um die digitale Experience in die physische Welt zu verlängern und Aufmerksamkeit für unsere Mission zu generieren, haben wir begleitende Marketing-Maßnahmen entwickelt.
Unsere Sticker: Passend zu unserer provokanten und stärkenden Brand Voice haben wir Sticker mit dem Slogan "Women are strong as HELL" entworfen und produziert. Diese dienen nicht nur als Merch, sondern als Statement im Alltag, um die Botschaft von Femunity sichtbar zu machen.